☀️ Opalování se slevou až 50%. Doprava ZDARMA nad 1000 KčNakupovat
Lékobox.cz

Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.1 Webovou stránkou elektronického obchodu se rozumí webová stránka www.lekobox.cz, kterou provozuje prodávající s veřejným přístupem.

1.2 Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která zamýšlí uzavřít nebo uzavřela kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím webové stránky elektronického obchodu.

1.3 Prodávajícím se rozumí společnost:
Lekobox s.r.o., IČO: 52621944
Neslušská cesta 2713/100F, 024 01 Kysucké Nové Mesto
Zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl: Sro, vložka č. 73061/L
1.4 Kupující bere na vědomí, že v rámci internetového obchodu jsou kromě jiného nabízeny také léky, které jsou určeny pouze fyzickým osobám a nejsou určeny pro podnikatelský nákup léčiv.

1.5 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s těmito VOP souhlasí.

II. Objednávka a kupní smlouva

2.1 Objednávkou se pro účely internetového výdeje rozumí zaslání elektronického objednávkového formuláře zveřejněného na webovém sídle www.lekobox.cz. Zasláním potvrzení o přijetí objednávky Kupujícímu na jeho elektronickou (mailovou) adresu se má za to, že mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena kupní smlouva.

2.2 Kupující se seznámením a potvrzením těchto VOP a vytvořením objednávky zavazuje objednávku řádně převzít osobně nebo zajistit převzetí objednávky třetí osobou. Za převzetí objednávky se rozumí její převzetí od přepravní společnosti (Česká pošta, kurýrní společnost) nebo do vozidla společnosti a v případě objednávky s úhradou na dobírku se k převzetí rozumí také zaplacení dobírkovacího poplatku.

2.3 Kupující se seznámením a potvrzením těchto VOP a vytvořením objednávky zavazuje v souladu s těmito VOP zaplatit za objednávku takovou cenu, jaká bude vypočítána v procesu tvorby nákupního košíku na webovém sídle prodávajícího, přičemž to potvrdí také v posledním kroku tvorby nákupního košíku.

2.4 Prodávající může zrušit objednávku v případě, kdy Kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou zřejmě omylem v důsledku chyby interního informačního systému prodávajícího. Prodávající může také zrušit objednávku v případě jiné chyby informačního systému, a to zejména dostupnost, skladové zásoby zboží, kvality apod.

2.5 Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

2.6 Ceny u produktů jsou uváděny včetně DPH, pokud neurčuje jinak legislativa, přičemž nezahrnují náklady na dopravu zboží k zákazníkovi, není-li v nabídce uvedeno jinak.

2.7 Fotografie produktu mohou být přitom použity také fotografie, které se mohou lišit například v barvě od obalů produktu; pro posouzení souladu produktu s konkrétní nabídkou je vždy rozhodující textový popis nabídky.

2.8 Za účelem registrace je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny požadované údaje a tyto údaje aktualizovat vždy při jejich změně. Uživatelský účet každého Kupujícího je chráněn uživatelským jménem a heslem. Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit kdykoli podle vlastního uvážení. Registrací Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím a obchodních oznámení na adresu elektronické pošty Kupujícího.

2.9 Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověření zákazníci, do kterého je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud v souladu s § § 62 zák. č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, v platném znění neodmítnete zasílání elektronické pošty na účely přímého marketingu. Zpracování osobních údajů na účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověření zákazníci vykonáváme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá v zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Na zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme prostředkovatele zpracování, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz, kterému na tyto účely můžeme předávat informace o koupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předávány žádné třetí straně na její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeni zákazníci můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

III. Dodací podmínky

3.1 Lhůta dodání je uvedena v potvrzení objednávky. U zboží, které je na skladě, je to zpravidla do 24 - 48 hodin, u zboží, které není na skladě, zpravidla do 48 - 72 hodin. Tato doba však není závazná. Při zadání objednávky v odpoledních hodinách po 14:00 hod dne před víkendem nebo dnem pracovního klidu, během víkendu a dnů pracovního klidu, bude objednávka připravena a odeslána nejbližší následující pracovní den. V případě zboží s omezenou dostupností na českém trhu bude Kupující kontaktován a lhůta dodání dohodnuta individuálně.

3.2 Dodání může být realizováno kurýrem Packeta, kurýrem GLS nebo jinou přepravní společností.

3.3 Během dodání je Prodávající povinen dodržet všechny podmínky skladování léků, zdravotnických pomůcek a zbytku sortimentu v souladu s platnou legislativou.

3.4 Kupující se zavazuje poskytnout potřebnou součinnost při přepravě, doručování a dodání zboží, zejména uvést úplnou a správnou adresu a být k dispozici na převzetí zásilky. Případné náklady, které prodávajícímu vzniknou v důsledku porušení těchto povinností Kupujícím, nese Kupující.

3.5 Při osobním vyzvednutí v lékárně bude objednávka Kupujícímu zadržována po dobu 3 pracovních dnů od zaslání potvrzení objednávky na elektronickou adresu Kupujícího, poté bude objednávka zrušena.

IV. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží

4.1 V souladu s ustanovením § 8 odst. 1 zákona č. 102 / 2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při zásielkovém prodeji, v platném znění má Kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy je Kupující povinen zaslat na adresu provozu prodávajícího.

4.2 Kupující může objednávku zrušit formou e-mailu na adrese zakaznici@lekobox.cz nebo telefonicky do chvíle odeslání objednávky, přičemž musí uvést přesné údaje z potvrzení objednávky.

4.3 Objednávku je možné stornovat ze strany Kupujícího telefonicky na číslo + 421 951 302 623 nebo zasláním e-mailu na zakaznici@lekobox.cz s uvedením čísla objednávky nejpozději do 1 hodiny od vytvoření objednávky.

4.4 Odstoupení od Kupní smlouvy se považuje za účinné, pokud Kupující doručil v stanovené lhůtě na adresu společnosti Prodávajícího: Sportovní 3175, 024 01 Kysucké Nové Mesto vrácené zboží ve stavu, v jakém jej převzal, spolu s Reklamačním protokolem nebo Odstoupením od smlouvy. Prodávající je oprávněn posoudit, zda bylo Odstoupení od Kupní smlouvy provedeno v souladu s těmito obchodními podmínkami. V případě, pokud Prodávající vyhodnotí odstoupení od Kupní smlouvy jako neúčinné, je povinen o tom informovat Kupujícího a vrátit mu jím vrácené zboží zpět na náklady Kupujícího.

V. Ochrana osobních údajů

5.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v rozsahu, způsobem a na účely, které jsou v souladu s ustanoveními nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů. Bližší informace naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

VI. Licence, autorská práva

6.1 Celý obsah i design, text a grafika, včetně úprav jsou majetkem Prodávajícího. Prodávající tímto uděluje souhlas pouze na jejich prohlížení, elektronické kopírování a tisk v papírové podobě za účelem vytvoření objednávky.

6.2 Označení "Lekobox", všechna loga prodávajícího služby, všechny názvy, písma, jména, grafika, ochranné známky nebo jiný majetek náležející Prodávajícímu nesmí být použit jiným způsobem než je přesně vymezeno v těchto podmínkách.

VII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

7.1 Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

7.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Kontakt pro mimosoudní řešení sporů (ADR): Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.

7.3 Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.

7.4 Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

7.6 Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

VIII. Závěrečná ustanovení

8.1 Při návštěvě Webové stránky se do počítače, mobilu nebo jiného elektronického zařízení Kupujícího stáhnou tzv. soubory cookies (dále jen jako "Soubory cookies"). Soubory cookies umožňují využívat některé základní funkce Webové stránky, proto Prodávající doporučuje Kupujícímu, aby je ponechali aktivní. V případě zablokování nebo jiné formy odmítnutí Souboru cookies bude funkce Webové stránky snížena.

8.2 Vzájemné vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se kromě těchto VOP řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy České republiky, zejména ustanoveními Občanského zákoníku, Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z., Zákona č. 391/2015 Z.z., Autorského zákona a Zákona o ochraně OU.

8.3 Tyto VOP nabývají platnosti 01.10.2020.

IX. Platební podmínky

9.1 Kupující může uhradit Prodávajícímu zboží následujícími způsoby:

Podrobnosti o možnostech platby jsou uvedeny v části Možnosti platby.